O incidente foi totalmente resolvido e todos os serviços estão operando normalmente.
Nos próximos dias, disponibilizaremos um relatório com mais informações sobre o ocorrido e as ações adotadas.
Resumo:
Durante o incidente, alguns usuários e parceiros enfrentaram dificuldades para concluir suas atividades que dependiam das nossas apis.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado por essa situação.
Atenciosamente, Equipe Logstore.
Posted Nov 29, 2025 - 18:10 GMT-03:00
Monitoring
Uma correção foi aplicada e já observamos sinais de melhoria no sistema.
Nosso time de resposta a incidentes continua monitorando o ambiente de perto para garantir a plena estabilidade dos serviços. Seguiremos atualizando esta página conforme houver novos avanços
Posted Nov 29, 2025 - 17:12 GMT-03:00
Update
Outros componentes estão sendo afetados, estamos atuando para normalizar nossos serviços o mais breve possível.
Enviaremos uma nova atualização dentro de 45 ~ 60 minutos ou assim que tivermos mais informações para compartilhar
Posted Nov 29, 2025 - 16:26 GMT-03:00
Identified
Identificamos a possível causa do problema e estamos trabalhando para disponibilizar uma correção.
Enviaremos uma nova atualização dentro de 60 minutos ou assim que tivermos mais informações para compartilhar.
Posted Nov 29, 2025 - 15:01 GMT-03:00
Investigating
Estamos investigando um problema que afeta múltiplos componentes da plataforma.
As lojas podem estar enfrentando dificuldades desde login até para executar operações na preparação e gestão dos pedidos.
Nossa equipe de resposta a incidentes está trabalhando ativamente para identificar a causa raiz e implementar uma solução.
Enviaremos uma nova atualização dentro de 45 ~ 60 minutos ou assim que tivermos mais informações para compartilhar
Posted Nov 29, 2025 - 14:42 GMT-03:00
This incident affected: APIs (Users), APIs (Waves), APIs (Checkouts), APIs (Orders), APIs (Products), and Backoffice.